Politique de remboursement
Politique de remboursement Watchking
Watchking vous remercie de l'intérêt que vous portez à ses produits. Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de retourner un article. Afin de garantir une expérience fluide et agréable, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.
Remboursements
Watchking n'offre actuellement pas de remboursement traditionnel sur les articles achetés. Cependant, nous sommes heureux de proposer des échanges pour les articles non portés et non lavés dans un délai de 3 jours suivant l'achat.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service client par téléphone au +212 772-865060 dans un délai de 3 jours suivant la réception de votre commande.
- Indiquez-nous l'article que vous souhaitez échanger et le motif de l'échange.
- Dès réception de votre demande, nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la façon de retourner l'article.
- À la réception de l'article retourné, nous le vérifierons pour nous assurer qu'il répond aux conditions d'échange (non porté et non lavé, avec les étiquettes d'origine attachées).
- Une fois l'échange approuvé, nous vous expédierons votre nouvel article gratuitement.
Articles non remboursables
Veuillez noter que les articles suivants ne sont pas échangeables :
- Articles ayant été portés ou lavés
- Articles sans étiquettes d'origine attachées
- Articles achetés lors d'une vente ou d'un déstockage
Watchking se réserve le droit de refuser toute demande d'échange qui ne respecte pas les directives de notre politique.
Service client
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou d'échange, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.
- Téléphone : 07 72 86 50 60
- Whatsapp : 06 69 78 94 41
L'équipe Watchking